7日間返金保証

返品・交換ポリシー

1. 受け取った商品にご満足いただけない場合、以下の状況であれば交換が可能です。

2. 受け取った商品が写真と異なる場合、または商品に欠陥や破損部分がある場合、交換いたします(ハンドルのプラスチックハンドルプロテクターを取り外さないでください。取り外した場合はバッグが使用済みとみなされ、交換できません)(まず当社にご連絡ください。また、破損がお客様によるものか当社によるものかを特定できないため、返品リクエストは商品を受け取った日から3日以内に行う必要があります)。注意: 破損した商品の実際の写真をご提供ください。証拠のない返品はお受けできません。バッグのデザイン、サイズ、色、金具の色合いが単に気に入らないという理由での交換/割引/オファーはお受けできません。

   このルールを修正した理由:
   お客様はサイズとストラップの長さを試着するために注文するだけです。このように変更を許可すると大きな問題になります。すべてのお客様が理解し、送信された注文を再確認することを望みます。欠陥がある場合でも、同じ色、同じサイズのバッグのみを交換します。このルールは、お客様が他のバッグを見て変更するためにあれこれ注文することがないようにするために固定されています。

3. 品質に問題がなく、選択の変更により注文をキャンセルしたい場合は、交換をお受けできます。ただし、製品はパッケージが損傷しておらず、未使用である必要があります。返送料金はお客様のご負担となります。また、商品ごとに返品手数料を支払う必要があります。注文の合計金額が 500 ドル未満の場合は、返品手数料は 50 ドル、合計金額が 500 ドルを超える場合は、返品手数料は 100 ドルになります。

4. 間違った配送先住所を指定した場合、荷物を発送したにもかかわらず配達ができず、商品を再発送する必要があり、再発送料金を請求させていただきます。また、注文をキャンセルする場合も、再入荷料金をお支払いいただく必要があります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

5. 理由もなくその商品に興味がなくなり、交換を希望される場合は、交換も可能です。ただし、再発送料金もご負担いただく必要があり、弊社に荷物を返送していただく際の補償および再発送料金については責任を負いかねます。返送の際は、商品が十分に揃っており、損傷がないことを確認してください。返送後は、追跡番号をメールでお知らせください。弊社は輸送中に商品が損傷したとは考えておりません。

返品手続き

1. 製品を返品する場合は、サービス時間内にメール、電話、またはライブチャットでカスタマーサポートにお問い合わせください。

2. お客様のニーズに応じた指示が届きます。

3. 返金または交換のご要望は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

4. すべての製品は宅配便で返品する必要があります。返品手数料はかかりません。

払い戻しは支払い方法（Paypal、Western Union、クレジットカード、ビットコイン）に関係なく行われます。

顧客満足は当社にとって不可欠です。ご購入にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。